VOORWAARDEN & LEVERINGSOPTIES

We hebben hier wat praktische informatie verzameld voor u als klant van Eqology, zodat u weet dat u met een veilig gevoel uw gezondheids- en welzijnsproducten bij ons kunt kopen.
 
Wanneer u een product wenst te bestellen, klikt u op de knop "IN WINKELWAGEN", en u ziet het product in uw winkelwagen aan de rechterkant. De genoemde prijzen vereisen een automatische bestelling van ten minste één product in uw bestelling. Een automatische bestelling is een flexibele maandelijkse bestelling zonder minimum inschrijvingsperiode. Een enkele aankoop kost 10% meer. U bepaalt de manier van uw aankoop bij het afrekenen nadat u bent ingelogd. U kunt zich makkelijk inloggen door in het menu rechtsboven 'Log in' te kiezen.
 
VIND ONZE STANDAARD KOOPVOORWAARDEN HIER

 

AUTO ORDER

Een automatische bestelling is een flexibele maandelijkse bestelling, en u kiest zelf wanneer u in de maand wilt dat uw automatische bestelling geleverd moet worden. U kunt de producten in uw automatische bestelling gemakkelijk wijzigen, elke maand als u dat wenst, tot 23:59 uur de dag voor uw gekozen periode begint. (meer informatie over de levertijden hieronder) 
 
U kunt dit zelf doen door in te loggen op eqology.com, of door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!
 
Er zijn veel voordelen bij het kiezen van een automatische bestelling: verlaagde prijzen op alle producten, toegang tot goede seizoens- en speciale aanbiedingen, en EQ Magazine met relevante artikelen over fitness, gezondheid en voeding, productinformatie, klantenervaringen en meer.
 
Als u ook afzonderlijke aankopen wenst te maken die u niet elke maand nodig heeft, of producten die u wenst dat we onmiddellijk versturen, kunt u een van de volgende opties kiezen:
 
EXTRA BESTELLING
Producten die u aanschaft in aanvulling op uw maandelijkse automatische bestelling. Deze producten worden opgenomen in uw automatische bestelling, zodat u slechts één keer betaalt voor verzending en verzending.
 
DIRECT ORDER
Producten die u onmiddellijk naar u wilt verzenden, los van uw maandelijkse automatische bestelling. De verzend- en administratiekosten van 6,90 € worden bij deze bestelling toegevoegd.
 
ENKELE AANKOOP
Als u geen maandelijkse automatische bestelling wenst, kunt u op elk moment een enkele product kopen tegen een iets hogere prijs (10% extra). Selecteer bij de kassa na het inloggen de optie "Eenmalige aankoop".
 
Een automatische bestelling is handiger en flexibel. Naast gereduceerde prijzen, heeft u toegang tot grote maandelijkse en seizoensgebonden aanbiedingen, ons EQ magazine dat relevante artikelen bevat over fitness, gezondheid en voeding, productinformatie, klantenervaringen en meer.
 
 
3 FOR FREE (3FF)
- ONTVANG UW EQ PURE ARCTIC OIL, EQ K2 +, EQ PURE K2, EQ ESSENTIAL, EQ PURE ESSENTIAL, EQ ANTI AGE COLLAGEN of EQ SHAKE GRATIS!
Koop EQ Pure Arctic Oil, EQ K2 +, EQ Pure K2, EQ Essential, EQ Pure Essential, EQ Anti Age Collage of EQ Shake, laat 3 vrienden hetzelfde doen en u krijgt uw product GRATIS * in de volgende kalendermaand . * U betaalt alleen de verzend- en administratiekosten voor uw gratis product.
 
PAUZEER AUTO-BESTELLING OF BEËINDIG UW ABONNEMENT
U kunt altijd kiezen om uw automatische bestelling te pauzeren of uw abonnement te beëindigen. Mocht dit het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice. OPMERKING: Het abonnement wordt niet beëindigd door een pakket te retourneren.
 
BEZORGINGS PERIODE
U kunt kiezen tussen vier verschillende maandelijkse bezorg perioden, met andere woorden wanneer u in de maand wilt dat uw producten naar u verzonden worden:
Levertijd 1: 1-7
Levertijd 2: 8-15
Levertijd 3: 16-23
Levertijd 4: 24-31
 
Als u bijvoorbeeld Periode 3: 16-23 als bezorging periode kiest, schrijven we de betaling van uw account af en verzenden we u uw bestelling aan het begin van uw periode. Als u uw automatische bestelling wilt wijzigen, kunt u dit vóór 23:59 uur doen de dag voor de geselecteerde periode begint (in dit geval voor 23:59 uur op de 15e).
 
PRIJZEN
Alle prijzen zijn inclusief btw, dat is 6% voor gezondheidsproducten. Onze verzendkosten zijn EUR 6,90.
 
2 maandelijkse verzending
Dit is een kans om te besparen op uw maandelijkse verzend- en administratiekosten. Met de twee maandelijkse verzendkosten optie, betekent dat u uw product elke tweede maand ontvangt, waar u op verzendkosten bespaart (de maandelijkse administratiekosten zullen hetzelfde zijn).
 
De maandelijkse verzending geldt voor alle 6 maanden abonnementen voor nieuwe klanten vanaf 1 juli 2017:
Uw maandelijkse verzend- en administratiekosten bedragen EUR 4,40 *. U bespaart dan 2,50 euro per maand * op alle 6 maanden abonnementen. * Eerste bestelling van alle EQ Pure Arctic Oil abonnementen is EUR 6,90. Zie onze informatieve illustratie voor een beter begrip.
 
Gratis verzending voor alle bestellingen boven EUR 100 *
Voor alle bestellingen boven EUR 100 *, zullen wij uw verzend- en administratiekosten betalen.
**Campaign on all orders above EUR 100, starting July 1st, until December 31st, 2017. Free shipping does not apply to 3 For Free or Pre-Paid packs.
 
BETALING
Wij accepteren creditcards, Visa en MasterCard. Wij werken in samenwerking met DIBS Payment Services Ltd. (DIBS.NO), die uw kaartgegevens op passende wijze verwerken overeenkomstig met de internationale veiligheidsnorm. Betaling wordt gedaan met SSL-encryptie, wat betekent dat geen onbevoegd personeel toegang heeft tot uw kaartgegevens.
 
Betaling met Visa en MasterCard
Betaling met Visa en MasterCard moet voldaan zijn voordat we uw bestelling kunnen versturen. Zodra we uw betaling hebben ontvangen, wordt uw bestelling gereed gemaakt voor verpakking en verzending. Lees hierover meer onder LEVERING.
 
Als u een nieuwe kaart hebt ontvangen nadat uw bestelling die maand naar de betalingsverwerking is verzonden, moet u een nieuwe bestelling op de nieuwe betaalkaart maken. Als u niet zeker weet hoe u dit doet, neem dan contact op met onze klantenservice.
 
ANNULERINGSRECHTEN EN TERUGBETALING BELEID
Een 14-dagen onvoorwaardelijke retourbeleid geldt voor alle ongeopende producten. Bij het retourneren dient u de bezorgkosten te betalen volgens de geldende tarieven.
 
Terugbetalingen worden verzonden naar uw bijgeleverde rekeningnummer nadat het pakket in ons magazijn is aangekomen. Vergeet niet uw accountnummer op het retourformulier in te vullen.
 
NOTITIE! Het abonnement eindigt niet door een pakket te retourneren.
 
OPZEGFORMULIER
 
KLACHTEN
Als er iets mis is met het ontvangen pakket of de items, neem dan contact op met de klantenservice binnen 14 dagen na de leverdatum. In de meeste gevallen vragen we om documentatie van de klacht / schade, en daarom vragen u het product te houden tot nader bericht van onze klantenservice.
 
LEVERING
Onze leveringspartner is DPD. Als u over uw pakket beschikt, kunt u direct contact opnemen met DPD via telefoon 012-16983783 of bezoek dpd.co.uk.
 
DPD's standaard aantal leveringspogingen zijn 2. Ontvanger kan een 3e afleverpoging plannen na twee mislukte pogingen.
 
EQ Business Partner
Afzonderlijke verzendkosten en retourbeleid gelden voor EQ Business Kits en Value Packs. Zie productpagina voor details.